대원씨티에스의
AI 전환 여정
대원씨티에스는 AI 인프라의 핵심 요소인 서버, 네트워크, 스토리지 장비와 솔루션 공급을 시작으로 AI 비즈니스를 시작하였습니다. 사업 초기부터 대원씨티에스는 AI 솔루션 공급 기업이 아니라 AI 전환의 주체가 되고자 하였습니다. ChatGPT가 등장 이전에 사내 챗봇 프로젝트를 추진하였고 이후 AI 에이전트 구현까지 로드맵에 따라 대원씨티에스의 AI 전환을 속도감 있게 추진하고 있습니다. 이러한 경험을 핵심 역량으로 삼아 대원씨티에스는단순한 AI 기술과 솔루션 공급을 넘어 엔터프라이즈 AI 프로젝트 현장에서 얻은 실전 경험을 고객의 가치로 연결하여 진정한 AI 엔터프라이즈의 여정을 함께 만들어갑니다.
2023년
컴퓨터코리아
고객 지원 AI 챗봇
대원씨티에스는 2023년 12월, 컴퓨터코리아의 대고객 서비스 개선을 목표로 오픈AI의 GPT-3.5 기반 챗봇을 구축했습니다. 챗봇을 활용해 자주 반복되는 고객의 문의사항을 자동화하며 상품 정보, 배송 조회 등 고객 응대 서비스를 제공했습니다. 이 과정을 통해 고객의 질문 패턴을 데이터로 분석하여 최적의 챗봇 시스템을 설계하고, 지속적인 데이터 학습과 관리의 노하우를 쌓을 수 있었습니다.
2024~2025
대원씨티에스
AI 에이전트
패밀리컴코
상품 추천 AI 챗봇
2024년 10월에는 더 발전된 멀티모달 모델인 구글의 Gemini 1.5로 더 나은 개인화 서비스 제공이 가능한상품 추천 시스템을 구축했습니다. 텍스트, 이미지 등 다양한 데이터를 통합 분석함으로써 고객의 개인화된 경험을 크게 향상시켰습니다. 이 과정에서 정확도를 높이기 위한 멀티모달 데이터 활용 전략뿐 아니라, AI 보안에 대한 심도 깊은 이해의 중요성에 대한 통찰력을 얻었습니다.
사내 지식 검색 및
영업 지원 파일럿 v1
A2025년 3월, 대원씨티에스는 사내 지식 검색·영업 지원을 효율화하기 위해 RAG 기술과 RPA를 활용한 시스템을 구축했습니다. 이를 통해 정확하고 신속한 사내 정보 검색이 가능해졌으며, ERP와 CRM 등 기존 시스템과의 연계를 통해 업무 프로세스 자동화를 성공적으로 이뤄냈습니다. 이 과정에서 데이터 품질 관리가 AI 시스템 성능 향상에 결정적이라는 사실과 함께RPA를 통한 업무 자동화 및 기존 시스템과 원활한 데이터 호환성이 매우 중요하다는 것을 실감했습니다.
사내 지식 검색 및
영업 지원 파일럿 v2
2025년 12월, 대원씨티에스는 AI 에이전트가 업무를 자율적으로 수행할 수 있는 시스템 구축을 목표로 Meta의 Llama 3와 구글의 Gemini를 통합한 시스템을 구축했습니다. 이를 통해 사내 지식 검색 및 영업 지원 시스템을 더욱 정교하고 효율적으로 고도화하며 업무 자동화를 더욱 높은 수준으로 끌어올렸습니다. 이 과정에서 다양한 AI 모델을 필요에 맞게 조합하여 활용하는 능력이 매우 중요하다는 점을 깨달았으며, AI 시스템의 안정성과 보안성을 전제로 변화하는 기술 환경에 지속적으로 유연하게 대응할 수 있는 시스템 아키텍처 설계에 대한 노하우를 쌓았습니다.
대원씨티에스의 철학
AI에 대한 새로운 생각이
새로운 비즈니스 방식과
새로운 미래를 탄생시킵니다
대원씨티에스는 AI 전환 여정을 걸으며 다양한 LLM, MMLM, SLM 중 기업에 최적인 모델을 선정하고, LLM/RAG 조합의 성능 최적화 및 비용 낭비 없는 최적의 인프라 사이징까지 수행할 수 있는 AI풀스택 기술과 서비스 역량을 확보했습니다.
Our Future
네티이브 AI 기업!
대원씨티에스는 AI 전환 여정을 거치며 기술 역량뿐 아니라 운영 효율화와 AI 시스템 최적화 노하우를 축적했습니다. 그 결과 대원씨티에스는 2024년 대한민국 인공지능 대상에서 수상의 영예를 안았습니다.
대원씨티에스는 사내 AI 프로젝트를 거듭하는 가운데 구성원들의 적극적인 관심과 참여가 AI 전환의 핵심이라는 것을 확인하고, 이를 위해 사내 교육과 다양한 동기 부여 프로그램도 진행하고 있습니다.
![[IT조선] 2024 대한민국 인공지능대상-기업인의 밤_육각형마크.png](https://static.wixstatic.com/media/c1b833_6c00ea779f1e471babea7b4ad8836915~mv2.png/v1/fill/w_224,h_199,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/%5BIT%EC%A1%B0%EC%84%A0%5D%202024%20%EB%8C%80%ED%95%9C%EB%AF%BC%EA%B5%AD%20%EC%9D%B8%EA%B3%B5%EC%A7%80%EB%8A%A5%EB%8C%80%EC%83%81-%EA%B8%B0%EC%97%85%EC%9D%B8%EC%9D%98%20%EB%B0%A4_%EC%9C%A1%EA%B0%81%ED%98%95%EB%A7%88%ED%81%AC.png)
